E' possibile chiedere una fattura. E' necessario compilare il format lasciando il codice fiscale, se il richiedente è una persona fisica oppure la P.IVA e il codice destinatario SDI se sis tratta di un'azienda.

Gli oneri doganali sono a carico del destinatario/acquirente. Non ci è possibile calcolare i costi dei dazi di importazione e dell'iva, a priori.

La spedizione risulta compresa con carrello superiore ai € 200.

Se si vuole effettuare un ordine, si prega di precedere come segue:

- Selezionare il paese di consegna (in alto a sinistra sulla nostra pagina web).
- Aggiungere tutti gli articoli che si vogliono acquistare.
- Una volta che tutti i prodotti sono stati aggiunti al carrello, si prega di fare click sul carrello (in alto a destra sulla nostra pagina web) e scegliere le opzioni di consegna.
- Fare click su PROCEDI ALL’ACQUISTO.
- Cortesemente, compilare tutti i campi con le informazioni richieste per la consegna NEL CASO IN CUI SI TRATTI DI NUOVI CLIENTI e concludere l’ordine selezionando il pagamento.

In questo modo, l’account è stato creato e bisognerà ogni volta accedere tramite la sezione IL MIO ACCOUNT usando l’e-mail con cui ci si è registrati e la password scelta. Verrano inviati, inoltre, tutti i dettagli riguardanti l’ordine, tramite e-mail.

E' possibile contattare il nostro servizio customer service per richiedere articoli non presenti nel sito. Il nostro sito viene aggiornato quotidianamente.

Un volta processato l'ordine verrà inviata una mail all'indirizzo indicato di accettazione dello stesso.

Appena l'ordine sarà confezionato e pronto alla spedizione invieremo un mail di "Pacco Pronto". Ogni spedizione è seguita da un tracking. Inserire il Codice ( normalmente 13 cifre) nel portale dello spedizioniere. Possibile rintracciare il pacco in qualsiasi momento del suo viaggio a destinazione.

E' possibile avere un'assicurazione aggiuntiva sulla spedizione del pacco. E necessario scrivere al customer service una mail con il codice dell'ordine e la volontà di assicurare il pacco. O scrivere una nota all'ordine. I costi aggiuntivi verranno addebitati.

(Ad esempio se si vuole inviare un regalo ad un amico da un’altra città).

E' possibile contattare il nostro servizio customer service per richiedere la variazione dell'indirizzo di spedizione.

Non è possibile annullare un'ordine già inviato. Si può richiedere la procedura di reso.

E' possibile richiedere la fattibilità al nostro servizio customer Service

Buongiorno, è necessario contattare prontamente il customer service e dare indicazione dell'accaduto. Verrà tempestivamente aperta un'indagine presso lo spedizioniere.